車載器故障のときや、ＥＴＣカードを忘れたときはどうしたらいいの？

もしも車載器が壊れた状態でＥＴＣレーンを通ると、開閉バーが開かず、車載器もしくは路側表示器に通信不良などのエラーが出ますので、その場合はインターホンで料金所の係員の案内を待ち、指示に従ってください。

オートバイのＥＴＣが故障した場合は、後続の車両に十分に気をつけて、安全を確認した上で停止することなく開閉バーを避けてＥＴＣレーンから退避してください。

また、高速道路を走行する際にＥＴＣカードを忘れた場合は、ＥＴＣレーンへ進むことができませんので、一般レーンへと進入して通行券を受け取ってください。
出口の料金所では係員に通行券を渡し、現金もしくはＥＴＣカードでお支払いをしてください。